Support

Vi vil ha langsiktige kunderelasjoner, skape tillit mellom oss og kundene samt tilby bærekraftige løsninger. Derfor jobber vi aktivt med å styrke supportavdelingen. Og akkurat som med våre sikkerhetsløsninger setter vi sammen en supportavtale som er tilpasset din virksomhet og tjenestene du kjøper av oss.

Du velger selv om virksomheten skal ha tilgang til support døgnet rundt, eller om det holder å kunne nå oss mellom 08.00 og 16.00. I våre serviceavtaler inngår reservedeler, og vi hjelper til ved hærverk og tekniske problemer. Vi er alltid på plass innen 12 arbeidstimer.

Dere må gjerne ringe oss på +46 (0)585-59 95 00 eller bruke supportskjemaet nedenfor. Dere kan også logge inn til høyre for å komme til supportsidene.

En viktig del av virksomheten, og noe vi er alene om i bransjen, er at kundene alltid får snakke med en person. I stedet for å lytte til en forhåndsinnspilt melding. Våre supportteknikere har bygget seg opp en bred kompetanse og hjelper til med å løse enklere problemer direkte på telefon. Dette er noe flere av kundene setter pris på, ikke minst fordi det blir billigere med færre utrykninger. Med økt kunnskap om systemene åpner vi også for at kundene lettere kan løse mange problemer selv.

Hvis du heller ønsker support via e-post, ordner vi selvsagt det også. Legg gjerne med bilder av problemet eller skaden, så blir det lettere for oss å hjelpe deg.

Ved hver implementering sørger vi for å være behjelpelige, da vi vet at det tar tid å lære seg nye systemer pluss at det alltid er en risiko for at teknologien skaper krøll før man har kommet inn i rutinen. I våre serviceavtaler inngår også rutinekontroller der vi kjører ut og vedlikeholder systemene, slik at de holder lenger.

Supportavtale: 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, 365 dager i året
Interessert i våre produkter?

Fyll ut navn og telefonnummer eller e-postadresse, så tar vi kontakt!